Vrácení zboží

Zakoupené zboží nám můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud nám důvod napíšete, pomůžete nám tím v dalším zkvalitnění našich služeb.

Stav vráceného zboží: Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité, nepoškozené a v naprosto stejném, bezvadném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Zboží musí být vráceno v původním, kompletním a neporušeném obalu. Povinné požadavky na balení: Vzhledem k tomu, že naše energetické zářiče jsou křehké, ručně vyráběné umělecké předměty, vyžadují při přepravě specifickou ochranu. Pokud se rozhodnete zboží vrátit, jste povinni přesně zopakovat původní způsob balení. Zboží musí být:

• Zabaleno do dodaného hedvábného papíru.
• Vloženo do magnetické krabice vyložené dřevitou vlnou.
• Obaleno tepelnou fólií.
• Následně zabaleno do bublinkové fólie.
• Nakonec vloženo do pětivrstvé kartonové krabice.

Zboží vrácené v nevyhovujícím, upraveném nebo alternativním obalu, jehož následkem dojde k poškození během přepravy, nebude způsobilé k vrácení peněz. Náklady na vrácení zboží: Veškeré náklady spojené s vrácením zboží hradí kupující. Náklady na dopravu, dovozní cla a celní poplatky jsou nevratné. Důrazně doporučujeme využít přepravní službu se sledováním zásilky a sjednat si pojištění přepravy. Nezaručujeme, že nám vrácené zboží skutečně dorazí, a neneseme odpovědnost za zboží, které se během zpětné přepravy ztratí nebo poškodí vinou přepravce.

Postup vratky:

1. Vyplňte a vytiskněte si tento vratkový formulář s informacemi o vraceném zboží
2. Zboží, prosím, pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo a do balíku nezapomeňte přiložit fakturu a vyplněný vratkový formulář (viz bod 1)
3. Balík odešlete na adresu:
   

   Ivana Uhlířová
   Dílenská 68
   České Velenice
   37810

4. Jakmile nám zboží dorazí, obratem zařídíme odeslání peněz zpět na váš účet.

Vaše spokojenost je pro nás důležitá, proto peníze nijak nezadržujeme po celou dobu zákonné lhůty a odesíláme na účet v co nejkratším čase po doručení zboží k nám.